Skuteczny handlowiec w branży TSL
Szkolenie przeznaczone jest dla handlowców, przedstawicieli handlowych oraz pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem. W gospodarce rynkowej nie sposób przecenić roli handlowca. Już nie ma problemu z wyprodukowaniem nawet technologicznie zaawansowanego artykułu, wykonaniem najbardziej skomplikowanej usługi - problem jedynie w tym, aby to sprzedać. Na tym szkoleniu pokażemy jak sprzedawać skutecznie.
Cele szkolenia:
• wzrost sprzedaży
• rozwinięcie u uczestników umiejętności profesjonalnego prowadzenia rozmowy handlowej
• poznanie technik efektywnego przygotowania się do rozmów z klientem
• praktyczne ćwiczenia skutecznej komunikacji z klientem: przed, w trakcie i po transakcji handlowej
Program szkolenia:
1. Doskonałe przygotowanie - podstawa sukcesu w sprzedaży
2. Ćwiczenia praktyczne: jak przygotować skuteczną i interesującą prezentację
3. Siła komunikacji werbalnej i niewerbalnej – jak z tego korzystać
4. Indywidualne podejście do klienta – co to znaczy i jak to robić
5.Uzasadnienie ceny – nie ma się czego bać
6. Jak kontrolować rozmowę i nie dać się zepchnąć do defensywy
7. Etapy wizyty handlowej:
- jak się umawiać
- pierwsze wrażenie
- badanie potrzeb i dobieranie sposobu argumentacji
- prezentacja
- radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta
- zamknięcie
8. Reklamacje jako cenne źródło informacji – jak je traktować i jak je załatwiać
9. Obsługa po-sprzedażowa – utrzymanie kontaktu z klientem
Metody:
• wykład i prezentacja multimedialna
• ćwiczenia indywidualne i grupowe
• analiza przypadków
• odgrywanie ról
• symulacja i ćwiczenia praktyczne
Termin szkolenia:
21-22.04.2011 r. - Kraków
09-10.06.2011 r. - Poznań
22-23.09.2011 r. - Warszawa
Dokładne miejsce naszym uczestnikom podamy na 7-5 dni przed szkoleniem.
Koszt: 990 zł + VAT - obejmuje: wykłady, materiały szkoleniowe, przerwę kawową oraz obiad podawany podczas spotkania, certyfikat ukończenia.
Wykładowca:
mgr Andrzej Sikorski - zawodowy trener, absolwent Uniwersytetu Gdańskiego a także renomowanego Francuskiego Instytutu Zarządzania. Przez wiele lat był przedstawicielem handlowym w Polsce dużej organizacji międzynarodowej GeoLogistics Corp. do jego obowiązków należało prowadzenie negocjacji sprzedażowych i szkolenie handlowców.
Zgłoszenia (na karcie zgłoszenia) prosimy przesłać mailem na edukacja@edukacja2001.com.pl lub faksem na numer 022 752-26-85 Należność za kurs prosimy przekazać na konto firmy ABC SIKORSKI PKO S.A. 89 1240 6133 1111 0000 4807 7981 - po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i faktury.
Karta zgłoszenia »
