Skuteczny handlowiec - przedstawiciel handlowy
Szkolenie przeznaczone jest dla handlowców, przedstawicieli handlowych oraz pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem. W gospodarce rynkowej nie sposób przecenić roli handlowca. Już nie ma problemu z wyprodukowaniem nawet technologicznie zaawansowanego artykułu, wykonaniem najbardziej skomplikowanej usługi - problem jedynie w tym, aby to sprzedać. Na tym szkoleniu pokażemy jak sprzedawać skutecznie.
- wzrost sprzedaży
- rozwinięcie u uczestników umiejętności profesjonalnego prowadzenia rozmowy handlowej
- poznanie technik efektywnego przygotowania się do rozmów z klientem
- praktyczne ćwiczenia komunikacji z klientem:przed, w trakcie i po transakcji handlowej
Program szkolenia:
1. Doskonałe przygotowanie - podstawa sukcesu w sprzedaży
2. Ćwiczenia praktyczne: jak przygotować skuteczną i interesującą prezentację
3. Siła komunikacji werbalnej i niewerbalnej – jak z tego korzystać
4. Indywidualne podejście do klienta – co to znaczy i jak to robić
5. Uzasadnienie ceny – nie ma się czego bać
6. Jak kontrolować rozmowę i nie dać się zepchnąć do defensywy
7. Etapy wizyty handlowej:
- jak się umawiać
- pierwsze wrażenie
- badanie potrzeb i dobieranie sposobu argumentacji
- prezentacja
- radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta
- zamknięcie
8. Reklamacje jako cenne źródło informacji – jak je traktować i jak je załatwiać
9. Obsługa po-sprzedażowa – utrzymanie kontaktu z klientem
Metody:
-wykład i prezentacja multimedialna
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- analiza przypadków -
- odgrywanie ról
- symulacja i ćwiczenia praktyczne
Termin szkolenia:
12-13.05.2011 r. - Poznań
19-20.10.2011 r. - Gdynia
Dokładne miejsce naszym uczestnikom podamy na 7-5 dni przed szkoleniem.
Koszt: 990 zł + VAT - obejmuje: wykłady, materiały szkoleniowe, przerwę kawową oraz obiad podawany podczas spotkania, certyfikat ukończenia.
Wykładowca:
mgr psychologii
Zgłoszenia (na karcie zgłoszenia) prosimy przesłać mailem na edukacja@edukacja2001.com.pl lub faksem na numer 022 752-26-85 Należność za kurs prosimy przekazać na konto firmy ABC SIKORSKI PKO S.A. 89 1240 6133 1111 0000 4807 7981 - po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i faktury.
Karta zgłoszenia » 
powered by SignumIT